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中国哪有萤火虫:我的旅游IT十七年

中国冰球联赛 www.pcbq.net 2017-04-07      来源://www.tripal.com.cn/

2017年是旅游B2B2C元年、B2B元年、电子合同元年、保险对接元年,移动端产品元年,2018旅程将开启新的篇章。
2017年,同行一个个转型和关掉服务,我始终如一坚持的走在旅游IT路上,并继续完善自我,让更多的旅行社认知我,找到我,并帮助这些旅行社的小伙伴们抵御OTA的竞争,更好的面对C端,挖掘C端数据,打通各种资源通道,利用大数据,人工智能提升营业额。
一句话,我会在旅游IT路上坚定不移的一直走下去,做到极致,我的梦想是全国的旅行社小伙伴们都能使用我提供的SaaS系统。

这一阶段小型旅行社以包团业务为主的很多,几个固定单位及大企业的团队足以能够养活他们。所以旅行社对ERP系统需求量不大。而当年的我,很单纯,单一,很适合组团、地接包团业务。
大型旅行社开始发展散客业务,如华南、西南重庆、华东、华北(天津、河北)等客源地旅行社,这些旅行社在当地数一数二,部署门市收散客。当时这个时候旅行社需要的是一套能够收客的门市分销系统,2001年底,我敏锐发现了这一市场需求,开发了门市收客系统,重庆海外、重庆新世纪等旅行社纷纷选择使用,2003年江门大方就是抓住这个机遇利用我提供收客系统成功转型,紧接着天津大亚、天津中旅、宁波中青旅等旅行社也开始利用这套门市系统进行收客业务。
经过这些旅行社的成功使用,完善了收客系统的功能,当时该产品辐射各大客源地的组团社,而且这些组团社都是当地前三甲的大咖。
携程也是这一阶段诞生的,这个阶段我的主要产品是为旅行社做B2C电商网站,B2B(旅宝)一个机票、酒店资源分销平台,帮助旅行社发展散客,在当时来说,市场属于培育期,我的旅宝产品略选超前。
B2B(旅宝)平台经历了几个阶段,第一阶段找优势资源,找全国比较实力的地接社,让他们把酒店资源发布到平台上分销给全国的组团社。此阶段在实施过程,发现推广速度慢,有业务时地接社价格信息不对,平台为此赔付不少赔偿。第二阶段跟中航信合作,集合中航信还有其他酒店、机票平台资源商的资源,虽然平台上的资源有旅行社反馈不够优势,但是跟携程等平台来说各有优势,所以成为前期开展单项散客业务的旅行社的有效的订房、订票资源工具。
旅行社对电商网站的需求日益增长,网站从demo1从升级到7,这个阶段的模版更新很快,电商网站实时对接酒店、机票资源,也成为电商网站的卖点,但是旅行社开展散客业务属于初期阶段,虽然旅宝提供了大量的资源,旅行社没有充分利用展示给散客,也不知如何推广散客业务,或者不愿投入推广成本,所以他们选择在一些平台开店,实现短期效益。
同时旅行社对网页版SAAS系统的需求越来越明显,旅游市场也发生了变化,中国旅游越来越火爆,旅行社发展散客市场也在加剧发展中。
这一阶段旅行社开始做散客业务,对网站的需求从单纯的展示商品到支付及资源需求上,此时的我,已经不是当年的单纯少年,旅行社的历练,旅游环境的迅速变更,我在不断的沉淀,成长。我的产品线越来越广,B2B、B2C已经不是单一的对接资源,线上支付,与SAAS系统的会员、订单、支付数据一一打通。
旅游的格局在发生变化,随着出境游的火爆,涌现了一大波批发商、专线商,旅行社需要有一个平台能够实现卖方及买方市场的资源沟通、资源利用及资源交易。一个地区有N个批发商平台,让分销商工作量大大增加,一个分销商代理代理多个批发商的产品,是一对多的局面,查询旅游资源,需要同时登录众多分销系统,工作效率极度低下,让前台销售苦不堪言。这期间出现了很多这样的平台,但是目的不纯,出现了拖欠批发商,专线商款项的恶劣事件。
随着OTA这些在线旅游的冲击,旅行社又进行了洗牌,有些旅行社直接跟OTA平台合作,或者在这些平台开店,这样对系统的要求是对接资源,打通资源通道,实现会员管理。
这两年年旅行社的红海、蓝海各种领域都有人涉足,从散客到小团队定制游,从亲子游到游学游、从医疗游到体育方方面面,竞争激烈,旅行社的盈利点也发生变化。又加上智慧旅游及移动互联网的发展又对旅游产生新的要求,旅行社电子合同、保险、电子门票等等,一套完善的SAAS系统都需要具备这些功能,即可满足单项业务,又要满足客户管理,还要满足各种资源对接等。
而我又开始站在了新的起点,又有新的使命感,不断完善我的SAAS系统,让全国旅行社、旅游人低成本获取这个系统,取得高回报收益。我和旅行社的小伙伴们始终在双赢的旅程中........

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